Voor aanvang van de werkzaamheden dient de klant samen met een medewerker van SupercarWorks het voertuig te inspecteren. Eventuele bestaande schade — zoals krassen, deuken, steenslag, lakdefecten, velgschade of interieurbeschadigingen — wordt vooraf vastgesteld en indien nodig vastgelegd met foto's.

Indien de klant niet aanwezig is bij de inspectie, gaat de klant akkoord met de door SupercarWorks vastgelegde staat van het voertuig. SupercarWorks is niet aansprakelijk voor reeds aanwezige schade die vóór de behandeling aanwezig was.

Door het achterlaten van het voertuig voor behandeling gaat de klant akkoord met de vastgelegde staat van het voertuig. Indien tijdens de werkzaamheden verborgen of reeds bestaande schade aan het licht komt die vooraf niet zichtbaar was, kan SupercarWorks hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

Voor geselecteerde behandelingen — waaronder keramische coatings, lakcorrecties, remklauwwerkzaamheden, meerdaagse behandelingen en opdrachten boven €250 — kan een aanbetaling worden verlangd van minimaal 30% van het afgesproken bedrag, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Een afspraak is pas definitief gereserveerd na ontvangst van de aanbetaling. De aanbetaling wordt niet terugbetaald indien de klant de afspraak niet tijdig annuleert.

Afspraken dienen minimaal 24 uur vóór de geplande afspraak te worden geannuleerd of verplaatst. Bij annulering binnen 24 uur behoudt SupercarWorks zich het recht voor om annuleringskosten in rekening te brengen.

Bij een no-show (niet verschijnen zonder bericht) kan tot 100% van het afgesproken bedrag in rekening worden gebracht.

SupercarWorks verstrekt geen geldelijke restitutie voor uitgevoerde werkzaamheden. Indien een klant niet tevreden is over het resultaat, dient dit binnen 48 uur na oplevering gemeld te worden.

SupercarWorks krijgt altijd eerst de mogelijkheid om eventuele tekortkomingen kosteloos te beoordelen en indien nodig te herstellen. Er kan geen aanspraak worden gemaakt op terugbetaling wanneer SupercarWorks een redelijke mogelijkheid tot herstel heeft aangeboden.

De resultaten van detailing-, polijst-, coating- en herstelwerkzaamheden zijn afhankelijk van de staat van het voertuig. SupercarWorks kan niet garanderen dat diepe krassen, steenslag, lakdefecten, verkleuringen, oxidatie of andere bestaande beschadigingen volledig verdwijnen.

De klant erkent dat sommige beschadigingen alleen verminderd kunnen worden en niet volledig verwijderd kunnen worden.

Op keramische coatings verleent SupercarWorks garantie conform het gekozen coatingpakket, met een garantieperiode van maximaal 3 jaar. De garantie is uitsluitend geldig wanneer het voertuig correct wordt onderhouden volgens de onderhoudsadviezen van SupercarWorks.

De garantie vervalt wanneer het voertuig wordt gewassen in een automatische wasstraat of krasstraat, bij gebruik van agressieve of ongeschikte reinigingsmiddelen, bij onvoldoende onderhoud, of bij schade door externe invloeden zoals ongevallen, steenslag, vandalisme, vogeluitwerpselen, boomhars, chemische vervuiling of extreme weersomstandigheden.

Op door SupercarWorks gespoten of behandelde remklauwen geldt een garantie van 1 jaar op hechting en afwerking. De garantie vervalt bij verkeerd gebruik van het voertuig, gebruik van agressieve reinigingsmiddelen, onjuist onderhoud, schade door derden, of demontage-/montagewerkzaamheden door derden.

SupercarWorks is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van nalatigheid tijdens de uitvoering van de werkzaamheden. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

SupercarWorks is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, waardevermindering, gemiste inkomsten of andere financiële verliezen, noch voor schade als gevolg van reeds bestaande defecten, slijtage of verborgen gebreken die tijdens de werkzaamheden zichtbaar worden.

De klant dient waardevolle eigendommen uit het voertuig te verwijderen voordat het voertuig wordt aangeboden. SupercarWorks is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die in het voertuig zijn achtergelaten.

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen dient betaling plaats te vinden bij oplevering van het voertuig. SupercarWorks behoudt zich het recht voor het voertuig onder zich te houden totdat de volledige factuur is voldaan.

Alle door SupercarWorks geleverde producten, onderdelen en uitgevoerde werkzaamheden blijven eigendom van SupercarWorks totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

SupercarWorks is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen uitvoeren van werkzaamheden als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: extreme weersomstandigheden, stroomstoringen, ziekte, technische storingen, materiaaltekorten of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van SupercarWorks.

Op alle overeenkomsten, offertes, werkzaamheden en geschillen met SupercarWorks is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.